Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles peuvent être traitées lorsque vous utilisez le site MILOHY, achetez une licence ou utilisez les fonctions de licence et de mise à jour du logiciel MILOHY.
1. Responsable du traitement
Charlotte Gouraud, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, est responsable des traitements de données liés à MILOHY. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser la page de contact ou écrire à contact@milohy.com.
2. Quelles données sont traitées et pourquoi ?
- Contact et assistance : nom, adresse e-mail et contenu du message lorsque vous nous contactez, afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.
- Achat d'une licence : les informations nécessaires à la commande, à la facturation et à la gestion de la licence, notamment les informations communiquées lors de l'achat, l'adresse e-mail, les informations de commande et la clé de licence.
- Paiement : le paiement est traité par Lemon Squeezy, qui intervient comme prestataire de paiement et Merchant of Record. Les données bancaires ou de paiement ne sont pas enregistrées directement par MILOHY.
- Activation et vérification de licence : lorsque vous utilisez une licence, MILOHY peut transmettre les informations strictement nécessaires à la validation de cette licence, notamment la clé de licence, l'identifiant de l'installation, la version du logiciel et les informations nécessaires à la détermination des droits associés à la licence.
- Mises à jour : lorsque la fonction de vérification des mises à jour est utilisée, le logiciel consulte un petit fichier public d'information de version hébergé par MILOHY. Aucune clé de licence ni donnée personnelle n'est transmise à cette occasion ; comme pour toute connexion Internet, l'adresse IP est visible du prestataire d'hébergement.
- Fichiers présents sur votre ordinateur : MILOHY organise les fichiers localement sur votre ordinateur. Le contenu de vos fichiers n'est pas envoyé à MILOHY pour effectuer le tri. MILOHY ne supprime aucun fichier.
3. Bases et finalités des traitements
Les données sont traitées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution d'une commande ou d'une licence, à la gestion de la relation avec le client, au respect des obligations légales, à la sécurité du service ou lorsque la réglementation permet ou exige un autre fondement juridique.
Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.
4. Durées de conservation
- Demandes de contact et échanges d'assistance : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, puis pendant les durées nécessaires à la défense des droits et obligations de l'entreprise. Lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, les durées applicables sont respectées.
- Commandes, factures et données comptables : pendant les durées de conservation imposées par les obligations légales et comptables applicables.
- Données liées aux licences : pendant la durée nécessaire à la gestion de la licence, de ses activations et à la gestion des droits et obligations contractuels, puis pendant les durées légales éventuellement applicables.
5. Cookies et traceurs
Les informations relatives aux cookies et aux éventuels traceurs utilisés sur le site sont détaillées dans la politique de cookies.
6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de MILOHY et à l'exécution des services concernés, notamment :
- Lemon Squeezy, pour la gestion des commandes, paiements, factures et licences ;
- les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement et au fonctionnement des services MILOHY, lorsque ces services sont utilisés ;
- les services de messagerie et de formulaire de contact utilisés pour recevoir et traiter les demandes de contact ou d'assistance.
Les données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.
7. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par les services numériques peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou y faire intervenir des sous-traitants. Lorsque c'est le cas, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux garanties applicables.
La liste et les conditions des prestataires utilisés par MILOHY peuvent évoluer en fonction de l'infrastructure technique retenue. Les traitements sont limités aux données nécessaires à la fourniture des services concernés.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque le droit le prévoit, obtenir la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page de contact ou à l’adresse contact@milohy.com. Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données. Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation, en tenant compte de la nature des données et des risques liés aux traitements.
Les échanges avec les services MILOHY sont protégés par des mécanismes de sécurité adaptés, notamment lorsque des données sont transmises entre le logiciel et les services en ligne nécessaires à la gestion des licences et des mises à jour.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, du logiciel, des services utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.